在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11
参考答案：C
监理工程师坚持原则、实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度，这符合工程监理实施( )原则。
A．公正、独立、自主B．综合效益C．严格监理、热情服务D．权责一致
自我完善
