人们在作旅游决策时，常见的消除风险的办法有哪些？
参考答案：
（1）降低对旅游产品或服务的期望
（2）购买名牌旅游产品或享受优质服务
（3）获取更多的信息
下列说法中，正确的是（ ）
A．铅笔芯的原材料为铅，儿童使用铅笔时如果用嘴吮咬能够引起铅中毒
B．化学反应的过程中除了有物质的变化外还伴随着能量的变化
C．胶体与溶液的分离可用滤纸过滤的方法
D．金属钠、镁等活泼金属着火时，可以使用泡沫灭火器来灭火
Excel通过( )功能实现图表的创建。
A．数据库应用B．图表向导C．函数D．数据地图
