问题 单项选择题

服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦,从而游客产生情绪波动,被称为()

A、感召功能

B、感化功能

C、激化功能

D、“逐客”功能

答案

参考答案:C

问答题
问答题 简答题