参考答案：

（1）根据电表故障前两个月系统内客户用电量进行退补；

（2）根据新换表计后两个月客户用电量进行退补；

（3）根据季节不同，按照客户同期的用电量进行退补；

（4）新换表计上的度数处以新换表计用的实际天数再乘以故障表停的实际天数，就得出需要退补的电量。

（5）互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0）误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。