参考答案：

（1）电话查询：拨打95598转人工坐席服务，进行查询；

（2）到供电营业厅查询：可询问业务员或在营业厅触摸屏内的工程进度系统中查询；

（3）网上查询：www.js95598.com/客户传票进度。