对客户要求时限内，应按时到达收取邮件，因故无法到达时揽收员首先应（）

A.电话解释原因，争取客户谅解，并约定收件时间

B.给客户发个短信告知

C.加快处理手头工作，尽量减少拖延的时间

D.先保证正在揽收的服务质量

ECDIS连接的定位设备源有主/辅之分，二者给出的位置偏差明显超过正常情况，此时表明ECDIS可能存在（）。

A.主定位源位置错误

B.辅定位源位置错误

C.主/辅定位源都正常，正常位置定位波动

D.主/辅定位源有一个出现错误或二者都出现位置错误