在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。

A.身份对等

B.宾主双方关系

C.礼宾秩序

D.热情接待

（）是指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据

A.钓鱼

B.跨站脚本

C.Cookies

D.Jason