服务时机
参考答案：
服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。
外貌好的人往往其他方面也被别人做较高的评价，这种现象属于（）。
A.刻板印象
B.近因效应
C.第一印象
D.光环效应
退火炉（）炉鼻子段。
A.有
B.没有
C.可能有也可能没有
D.无所谓有没有
