（）是通过与组织内或组织外的项目进行对比，对比它们的项目实践或者产品特性，为质量改进提供想法和建议的一种技术。
参考答案：标杆管理
下列命题：①三点确定一个圆；②从圆外一点引圆的两条切线，它们的切线长相等；③所有的正方形都有外接圆；④三角形的外心到三角形各个顶点的距离相等；正确的有[ ]
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
造成导电嘴与焊件短路而起弧，影响电渣焊焊接过程正常进行的原因是（）。
A.装配间隙过大
B.装配间隙过小
C.焊接电压过大
D.焊接电压过小
