在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。

A．直接予以拒绝
B．尽力设法予以满足
C．直接告知全体旅游者，请他们主持公道
D．以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突

祖母绿是含铬（以Cr₂O₂形式存在）等微量元素的矿物，其主要成分为Be₃Al₂Si₆O₁₈（Be₃Al₂Si₆O₁₈为无色透明），下列说法不正确的是       （   ）

A．祖母绿是一种硅酸盐矿物

B．其主要成分可用氧化物形式表示：3BeO·Al₂O₃·6SiO₂

C．绿色是Cr₂O₃表现出来的

D．祖母绿是多种氧化物组成的混合物