对客服务质量控制的三大目标是什么？
参考答案：1）以顾客为中心；
2）促进酒店持续续改进；
3）预防客房产品不合格。
时间价值的定量是( )。
A．没有风险和通货膨胀情况下的社会平均资金利润率
B．具有风险但是没有通货膨胀情况下的社会平均资金利润率
C．没有风险和通货膨胀情况下的企业资金利润率
D．具有风险和通货膨胀情况下的社会平均资金利润率
802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为（）个信道，每个信道带宽为（）。
