下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。

A、制定员工培训计划

B、检查叫醒、留言服务情况并做好记录

C、合理调整班次

D、安排话机购置计划

TDD配比格式中特殊子帧包括的DwPTS的全称是（）。