下列哪一项()属于礼仪卡的特点。
A.不记名、不挂失
B.记名、挂失
C.不记名、可挂失
D.记名、不挂失
参考答案:A
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
阿米巴性肝脓肿的首选治疗是()
A.穿刺抽液
B.经皮肝穿刺脓肿置管闭式引流术
C.应用抗阿米巴药物
D.切开引流
E.首先反复穿刺吸脓