索赔是工程承包合同履行过程中经常发生的______。

A．双方合作的方式

B．对立行为

C．惩罚行为

D．正常现象

E．经济补偿行为

偏重价值考虑，关注“应当如何”和“应当是什么”是（）的基本特点。

A.规范方法

B.实证方法

C.案例方法

D.归纳方法