文书应当使用黑色水笔填写,做到()。
A、字迹清楚
B、语言规范
C、文字规范
D、文面整洁
参考答案:A, C, D
长期贷款是指金融企业发放的期限在()的贷款。
A、5年(不含5年)以上
B、7年(不含7年)以上
C、3年(不含3年)以上
D、10年(含10年)以上
为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。