参考答案：

（1）差错处理必须遵循“更改有据”的原则。

（2）对发现差错或有疑问的往来业务必须通过本系统办理查询查复。

（3）往账行自身因素造成的差错由往账行负责，要求来账行协助处理时，来账行应积极配合，不得推诿、拒绝。

（4）对于币种、金额、业务种类差错，来账行只能退回处理，不得通过查询查复代为更正。