在对客服务质量的检查监督中，采用（）的方式更能真正发现问题和了解员工的真实表现。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.专题检查
参考答案：B
已知某投资者购买了三种股票，这三种股票目前的市场价格分别为7.25元、8.36元和10.62元，购买数量分别为1000股、500股和500股，那么，该投资者购买的股票的加权平均价格为（）元。
A.8.74
B.8.60
C.8.37
D.8.36
在沟通中，对方如果紧握双手，则代表了（）。
A.焦虑
B.疑惑
C.撒谎
D.骄傲
