美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”，即每一位顾客身后大体有250名亲朋好友，如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律启示企业（   ）

①生产物美价廉产品，确保市场供给的稳定；         

②要树立良好的信誉和形象，形成自身的竞争优势；

③要提高企业的管理水平，以消费者的利益为经营目的；

④自觉遵守市场道德规范，承担社会责任

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

225/20法则指出，在制造业企业，（）。

A.销售量的225%来自于20%的顾客

B.年利润的225%来自于20%的顾客

C.余下的80%顾客又使利润减少了其中的225%

D.年利润的125%来自于20%的顾客