以下关于电子商务对物流系统的影响的说法中错误的是 （ ） 。

A．物流系统即时信息交换的要求更高

B．物流系统的组织结构更趋于集中化

C．物流系统将会更大程度上由客户的需求拉动

D．物流系统各环节对市场变化反应灵敏度的要求增强

面对沉默的小组成员，社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听

B.体谅

C.对焦

D.鼓励