参考答案：

（1）客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。

（2）补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。

（3）补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。

（4）须经会计主管审批。