向连入网络的一组计算机用户提供各种服务的操作系统称为___________。

导游人员进行导游活动时，有( )行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A．有损国家利益和民族尊严的言行

B．在讲解中掺杂庸俗内容

C．私自承揽或直接承揽导游业务

D．擅自调整或变更旅游行程