公司每年统一制作零售客户服务手册,主要内容为?
参考答案:
烟草公司职责、服务项目、服务承诺、客户分类标准、客户测评办法、品牌目录、零售客户义务等,提供给零售客户。
今年是尼克松访华40周年。40年来,中美两国都意识到+加强合作与对话,推动两国关系健康发展是中美两国的共同要求。根据材料,结合所学知识回答问题。
材料一 周恩来说:“你的手伸过世界最辽阔的海
洋来和我握手——25年没有交往了呵!”……从尼克
松与周恩来握手的时刻起,(见右图)“一个时代结束
了,另一个时代开始了”。
——以上摘编自尼克松回忆录《领导者》
材料二 中美两国有关数据
请回答:
(1)中美“25年没有交往”的主要原因是什么?(1分)材料中所说的“一个时代结束了,另一个时代开始了”的含义是指什么?(1分)
(2) 1972年中美双方在上海签署的《联合公报》同意按什么原则来处理两国关系?(1分)
(3)中美正式建立外交关系是在哪一年?(1分)除中美关系外,20世纪70年代中国的外交事业还取得了许多重大成就,请列举一例。(1分)
(4)我们可以从材料二中得到怎样的有益启示?(1分)
思想政治工作的根本原则有()。
A、理论和实践相结合的原则
B、解决思想问题和解决实际问题相结合的原则
C、身教和言教相结合的原则
D、民主的原则