客房部在进行季节性大扫除时，应和前厅部、工程部取得联系，以便对某一楼层实行（）。
参考答案：封房
简述地理环境中自然环境、经济环境、社会文化环境的含义。
一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是 ：（ ）
A．获赔偿
B．获部分赔偿
C．未获赔偿
D．退还全部综合服务费
