参考答案：

（1）经办行柜员必须及时按落地提示信息处理，工作日内查询处理落地业务的次数不得少于4次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。

（2）柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆新一代综合业务系统，处理落地业务。

（3）如客户或监控通知有加急业务需要办理，柜员应立即进行处理。否则给客户造成的损失由经办行负责承担。