按客户投诉性质划分,投诉的类型可分为有效投诉和()投诉。
A、求助性
B、沟通性
C、咨询性
D、发泄型
参考答案:B
实验室用氯酸钾和少量二氧化锰制取氧气,氯酸钾完全分解后,欲从剩余残渣中回收二氧化锰,下列操作正确的是( )
A.溶解、蒸发、过滤
B.溶解、过滤、烘干
C.结晶、溶解、过滤
D.溶解、烘干、过滤
患者男性,67岁,因先兆晕厥行颈动脉窦按摩检查。
有关颈动脉窦按摩方法的描述,不正确的是()
A.患者取平卧位,尽量伸展颈部,头部转向对侧
B.轻轻推开胸锁乳突肌,在下颌角处触及颈动脉搏动,先以手指轻触并观察患者反应
C.如无心律变化,继续以轻柔的按摩手法逐渐增加压力,持续约5秒
D.如心律仍无变化,可双侧同时施行
E.按摩前应在颈部听诊,如听到颈动脉嗡鸣音应禁止施行