问题
单项选择题
客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于()。
A、电话投诉
B、信函投诉
C、当面投诉
D、登门拜访投诉
答案
参考答案:C
客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于()。
A、电话投诉
B、信函投诉
C、当面投诉
D、登门拜访投诉
参考答案:C