问题 单项选择题 当墓地管理人员不负责任的答复行为,冷冰冰的态度,爱理不理的接待方式,客户对服务态度的投诉属于()。A、设施设备投诉B、服务态度的投诉C、服务质量的投诉D、性事件的投诉 答案 参考答案:B