参考答案：

经核实确实需要委托他人收货的，客户经理应让客户办妥委托协议后，将客户临时委托收货人的地点、联系方式在向专卖内管人员进行备案的前提下告知送货员，请送货员与临时委托收货人取得联系，然后送达临时委托收货人处交验签收。