了解客户需要的技巧依次为（）
A、询问—聆听—理解
B、理解—聆听—询问
C、聆听—询问—理解
D、理解—询问—聆听
参考答案：C
无菌的含义是（）
A.杀灭物体上所有的微生物
B.杀死物体上的病原微生物
C.物体上无活菌存在
D.杀死含芽孢的细菌
E.抑制微生物生长繁殖
下列饮片中容易发生粘连的是（）
A.麦冬
B.芦荟
C.沉香
D.黄柏
E.柴胡
