四、五星级饭店的员工培训工作应做到常态化、制度化、()。
参考答案:系统化
对于施工中发生的事故,处理必须遵循一定的程序,坚持做到“三不放过”,即( )。
A.责任人员不处理不放过
B.事故原因不处理不放过
C.事故责任者和群众没有受到教育不放过
D.事故伤亡、损失不统计上报不放过
E.没有防范措施不放过
对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。