客户投诉产生后,最重要的处理原则是()。
A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则
参考答案:A
首先提出了“邻里单位”理论的是()
A.戈涅
B.勒·柯布西埃
C.霍华德
D.克莱伦斯·佩里
原发性甲状腺功能减退症最早出现异常的是( )。
A.血TSH
B.血总T3
C.血游离T3
D.血总T4
E.血游离T4