对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。
参考答案：顾客
销售毛利率越小，说明在销售收入净额中销售成本所占比重越小，企业通过销售获取利润的能力越强。（）
银翘散与桑菊饮共有的药物有()
A.桔梗
B.薄荷
C.连翘
D.甘草
E.苇根
