受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间内回复？
参考答案：
24小时内予以回复。
企业未使用银行本票，要求银行退款时，应( )。
A．借记“备用金”B．借记“其他货币资金——银行本票”C．贷记“其他货币资金——银行本票”D．贷记“银行存款”
急剧升值的（），决定了战争中交战双方将倾全力去争夺信息优势。
A.信息技术
B.网络技术
C.计算机技术
D.信息资源
