参考答案：

首先观察是否所有电脑都网断。若一台电脑网断，则可能的原因为：

1.车道收费电脑的RJ45接口松动；

2.连接车道收费电脑和集线器的网线有断点。

若所有电脑都网断，则可能的原因为：

1.车道或者监控室的集线器死机；

2.光路有断点；

3.交换机带光口的模块故障；

4.服务器死机。