预防苯中毒的根本性措施是______。

A．改革生产工艺，以无毒或低毒物质代替苯

B．作业环境定期监测

C．通风排毒

D．实施就业前和定期体检

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）

A.理念满意

B.产品满意

C.行为满意

D.视听满意