参考答案：

因素：

1.工作的性质

2.完成该项工作的情况

3.在执行该项工作时间时对同时进行其他工作的要求

4.人和人的状态

超负荷工作：指的是维修人员工作时精神要高度集中，当精神高度集中时，往往只会关注于关键信息，而导致工作出现失误，差错率也随之上升。

工作量不足：由于工作任务不饱满，是维修人员在维修工作时精神涣散，导致工作表现的恶化和差错的增加。

影响：工作量不足或者工作难度过低都会使维修人员感到厌倦。航空维修行业的性质意味着工作量的大小具有不确定性，取决于每天的时段，维修计划等方面的变动。