世界杯足球赛可谓全世界球迷的节日。1990年第十四届世界杯在意大利举办时，一个球迷去意大利为自己喜欢的球队助威。他可以

①持欧盟护照进入意大利 ②在罗马街头观看比赛电视直播

③和苏联球迷交换纪念品 ④收听北约轰炸南联盟的新闻 [ ]

A．②③

B．①②

C．③④

D．①④

在客户关系管理中，主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向，充分利用公司整合的客户资料，分析客户需求，有针对性的利用（）方式向客户推荐业务，增加销售额。

A.电话营销

B.微博

C.短信

D.邮件