直吹式锅炉制粉系统，在停炉或磨煤机切换备用时，应先将该系统的煤粉（）。
参考答案：烧尽
一天中学生小张在书店买了一本书，回家后发现该书存在缺页、破损现象。于是回到书店要求退货。书店不仅没有退货，而且在争执过程中还打伤了小张。
（1）书店的做法对吗？为什么？
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（2）你认为小张该怎么办？
下面哪个因素可以直接影响学生的自我效能感（）
A.作业难度
B.心理需要
C.个人能力
D.情绪唤醒
