患者，男，68岁，有慢性支气管炎病史17余年，近3年出现呼吸困难，并呈进行性加重，胸部X线检查示：肺野透亮度增加，膈肌位置降低，心脏悬垂狭长，肺野周围血管纹理减少、纤细。此患者肺功能检查的结果可能为（）

A.FEV/FVC<70%，RV/TLC>40%

B.FEV/FVC<60%，RV/TLC<25%

C.FEV/FVC>75%，RV/TLC<25%

D.FEV/FVC<60%.RV/TLC>40%，FEV占预计值的90%

E.FEV/FVC>75%，RV/TLC>40%

下列关于面对异议态度的描述，以下哪些看法不正确（）。

A.没有异议的客户是最难处理的客户

B.处理异议是与客户发展关系，进一步拉近距离的时机

C.无法回答客户问题时，应该转移话题，不可以说我不知道

D.处理异议的同时，可以获得更多的客户信息