产品在运输和贮存过程中应平整堆放，防止污损、潮湿、雨淋，（）防虫蛀。
A.防晒
B.防水
C.防火
D.防耐磨
参考答案：A, B, C
供应链管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素，以下属于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是（）
A.成本分析
B.能力管理
C.供应链结构
D.客户服务细分
人际关系的一个基本功能是( )。
A．沟通感情功能 B．激励功能C．交流信息功能 D．互补功能
