长圆锥形或圆柱形，根头部有明显的密集环纹的中药材是（）。
A．当归
B．防风
C．秦艽
D．牛膝
E．板蓝根
参考答案：B
以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。
A.记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
B.记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
C.确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
D.确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价
理异地借款和其他结算可在异地开立一般存款账户。( )
