问题 填空题

终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

答案

参考答案:备机服务

单项选择题 A1/A2型题