参考答案：

（1）秘书工作的正常化、制度化。党的十一届三中全会以后，各级党政机关迅速地重新组织或调整了秘书工作和人员班子，学习了有关文件指示，制定了岗位责任制，保证了秘书工作的正常化和制度化。

（2）文书工作、档案工作的加强。各级秘书部门普遍加强了文书的撰拟、审核、制作、传递、处理和立卷工作。县级以上政府机关普遍设立了档案馆、党史资料征集室和地方志编纂室，加强了收集、整理和保管工作。企事业单位不仅健全了历史档案、人事档案，也开始重视与建立科技档案、经济档案、教学档案等。

（3）大众情况调查、注重政策研究。各级各类秘书部门普遍、经常进行情况调查，收集信息资料，进行分析研究。县以上机关普遍设置政策研究室，配置得力人员，为领导部门提供决策依据和方案，充当参谋与助手。

（4）信访工作发挥重大作用。各级机关普遍将信访不蒙独立建制，人员得到加强。信访工作还收集各种信息和反馈信息，推动着四化建设。

（5）科学、系统地培养秘书人才，开展秘书学理论研究。从中央到各省市普遍重视秘书人才的培养，改变了传统的传、帮、带的手工业方式，而由高等院校和中等专业学校科学地、系统地培养秘书人才，也推动了秘书学理论研究的蓬勃开展。

（6）走向办公自动化和秘书工作的科学管理。随着经济和科技的发展，越来越多的秘书部门和秘书人员使用录音、录像、静电复印等先进办公设备，逐步实现办公自动化，同时也逐步引入信息论、系统论等原理对秘书工作进行科学管理。总之，秘书工作已踏上了一个新的高度。