企业形象战略中最根本的战略是（）.

A.企业整体形象战略

B.企业凝聚力战略

C.职工形象战略

D.员工共同信念战略

社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案面谈，小黄的主要任务是（）。

A.界定服务对象的问题

B.决定工作方法

C.促进和诱导服务对象的改变

D.澄清角色期望和义务

E.激励并促进服务对象进入角色