客户投诉处理中的三先三后是指（）、（）、（）。
参考答案：先致歉后说明；先退费后查证；先回访后归档
以嘌呤核苷酸循环脱氨基作用进行氨基酸代谢的主要组织是（）
A.肝和脾
B.肾和肺
C.脑和肝
D.肌肉和心肌
E.肺和心
主要巷道轨距允许偏差：（），一般巷道允许偏差（）。
A.+5mm，-2mm
B.+5mm，-5mm
C.+10mm，-5mm
D.+10mm，-10mm
