IMA支持的业务服务质量等级是（）

A.CBR业务

B.VBR业务

C.UBR业务

D.ABR业务

某病房近期出现护理投诉和差错，两位科护士长介入帮助整改，病房护士长针对问题和整改建议进行工作，但是对于两位科护士长的部分不同要求感到无所适从。从管理的角度来看，违背的组织原则是（）

A.管理层次的原则

B.专业化分工与协作的原则

C.有效管理幅度的原则

D.职责与权限一致的原则

E.等级和统一指挥的原则