营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.
A.引起注意
B.产生兴趣
C.完全相信
D.进行比较
参考答案：A
关于低料线的说法正确的是：（）
A、炉顶温度降低
B、不影响气流分布，不影响高炉顺行
C、破坏炉料预热还原，易造成炉凉，焦比升高
D、任何情况低料线对造渣都无影响
患者颈后初起如粟米样丘疹，继而增大，坚硬，肿胀作痛，脓头渐多，状如蜂窝，诊为（）
A.发际疮
B.疔
C.痈
D.有头疽
E.瘰疬
