一女性，55岁。丧偶8年，现独居，嗜烟酒，不爱运动。平时性情抑郁，过分容忍，办事无主见，常顺从于别人。1月前行胃癌切除，术中及术后情绪低落，兴趣下降，常独自流泪，有轻生之念。病人术后的情绪反应属于（）。

A.焦虑

B.抑郁

C.恐惧

D.痛苦

E.内疚

员工应当以（）的职业准则从事业务，不断提高服务质量。

A.与同业公平竞争

B.客户至上

C.以我为主

D.竭诚服务