在学校教学中，教师应如何提高学生的问题解决能力?

如图所示，半径为R的金属环竖直放置，环上套有一质量为m的小球，小球开始时静止于最低点。现给小球一冲击，使它以初速度v₀沿环上滑，已知v₀＝。求：

(1)若金属环光滑，小球运动到环的最高点时，环对小球作用力的大小和方向；

(2)若金属环粗糙，小球运动到环的最高点与环恰无作用力，小球从最低点运动到最高点的过程中克服摩擦力所做的功。