参考答案：

（1）客户主动发送任意一条彩信

（2）客户接收其他手机号码发送过来的任意一条彩信

（3）客户接收SP网站发送过来的任意一条彩信

（4）10086人员登录“彩信客户服务系统”把客户状态修改为“彩信客户”